Jaa: Vuoden 2025 lopulla Reilu kauppa ry selvitti yritysasiakkaidensa tyytyväisyyttä yhteistyöhön. Yleisarvosana yhteistyöstä oli kiitettävällä tasolla, ja luottamus yhdistystä kohtaan vahvaa. Yhteistyömme yleisarvosanaksi annettiin 4,26 (asteikolla 1–5), mikä kertoo vahvasta kokonaistyytyväisyydestä. Erityisen iloisia olemme siitä, että luottamus yhdistystä kohtaan on korkealla tasolla. Kun kysyimme, kuinka luotettavana yhteistyökumppanina meidät koetaan (asteikolla 1–5), 90 % vastaajista arvioi Reilun kaupan erittäin luotettavaksi tai luotettavaksi kumppaniksi. ”Luottamus on pitkäjänteisen yhteistyön perusta, ja olemme suunnattoman kiitollisia, että voimme edistää reilumpaa kaupankäyntiä juuri näiden asiakkaiden kanssa”, sanoo Reilun kaupan asiakkuusjohtaja Heli Le.Myös asiakaspalvelumme laatu sai erinomaisen arvion. 70 % vastaajista oli tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä saamaansa asiakaspalveluun, eikä yksikään vastaaja ollut tyytymätön. Tämä kertoo siitä, että yritysasiakkaamme kokevat asiakaspalvelumme sujuvaksi ja toimivaksi. Arvostamme suuresti yritysasiakkaidemme palautetta ja olemme sitoutuneita kehittämään toimintaamme jatkossa entistäkin paremmaksi. Asiakkaidemme näkemykset auttavat meitä varmistamaan, että yhteistyö on sujuvaa ja arvoa tuottavaa myös tulevaisuudessa.Kuulemme mielellämme palautetta ja ideoita yhteistyön kehittämiseksi myös jatkossa. Voit lähettää palautetta sähköpostilla asiakkuusjohtaja Heli Lelle (heli.le@fairtrade.fi). Kysely toteutettiin joulukuussa 2025, ja siihen kutsuttiin vastaamaan Reilu kauppa ry:n asiakasrekisterissä olevat yritysasiakkaat.
